تدخل شركات صناعة السيارات في عالم الميتافيرس لتلبية احتياجات العملاء المتمرسين رقميًا
كشفت ماروتي سوزوكي إنديا ، الشركة الرائدة في سوق السيارات ، عن جراند فيتارا، وستكون السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات متوسطة الحجم SUV أيضًا أول سيارة في العالم يمكن حجزها من خلال منصة الميتافيرس.
تخطط الشركة لإنفاق 10-15 في المائة، من ميزانية الابتكار الخاصة بها على عالم الميتافيرس، كما يقول شاشانك سريفاستافا ، المدير التنفيذي الأول للمبيعات والتسويق في الشركة. ويضيف أن هذه ليست سوى الخطوة الأولى. الميتافيرس هو عالم ثلاثي الأبعاد عبر الإنترنت وغامر حيث يمكن للمستخدمين التفاعل رقميًا.
يقول سريفاستافا إن هذه الخطوة ستتطلب من الشركة ليس فقط مواكبة التقنيات الجديدة المتغيرة بسرعة ، ولكن أيضًا العمل على الابتكار وتوسيع نطاق العروض الحالية من خلال إضافة المزيد من النماذج والمزيد من التطبيقات والميزات.
ماروتي ليست شركة السيارات الوحيدة التي تنضم إلى عالم الميتافيرس. قامت شركة فولفو للسيارات السويدية الفاخرة أيضًا بإطلاق سيارتها XC40 Recharge في 21 يوليو قبل الحدث.
السبب الرئيسي وراء دخول صانعي السيارات هؤلاء إلى عالم الميتافيرس هو تحسين تجربة العملاء ، حيث يفضل المزيد من المشترين، وخاصة جيل الشباب، إدارة شؤونهم على المنصات الرقمية.
تتضمن عملية شراء السيارة 28 نقطة اتصال ، تم رقمنة 17-20 منها بواسطة معظم شركات صناعة السيارات. سيتم تحويل العمليات مثل اختيار خيارات التمويل والوثائق ذات الصلة إلى رقمنة في المستقبل.
تجمع MGverse خمس مساحات افتراضية مختلفة ، بما في ذلك مركز الاستكشاف والمبدع ، ومعرض NFT (الرموز غير القابلة للاستبدال) ، ونادي MG Car الافتراضي ، وساحة الألعاب ، ومركز MG Knowledge للموظفين.
يتيح مركز الاستكشاف للمستخدمين تخصيص إكسسوارات وبناء نماذج سيارات، ويتيح لهم إجراء تجربة قيادة افتراضية. سيكون معرض NFT متحفًا افتراضيًا. يعد نادي MG Car الافتراضي بمثابة توأم رقمي لنادي MG Car الحقيقي ، حيث سيتمكن الأعضاء من التواصل مع بعضهم البعض والوصول إلى الأحداث والحفلات الموسيقية المخصصة للأعضاء فقط رقميًا. ستستضيف ساحة الألعاب ألعاب الفيديو ، بينما سيقوم مركز MG Knowledge Center بتدريب موظفي MG وشركائها وتطوير مهاراتهم.
تعد MG أيضًا من بين الشركات القليلة الأولى في مجال السيارات التي أطلقت مجموعة NFT. أصدرت 1100 رمزًا مميزًا بالروبية الهندية بفئات تتراوح من 500 روبية إلى 60.000 روبية. تم شراء القطعة بأكملها. تخطط الشركة لإصدار المزيد من هذه الرموز هذا العام.
الطرق التقليدية التي نفكر بها في تفاعل العملاء ستتغير بالكامل. لن يتم تطبيق أي من الطرق التقليدية للتعامل مع العملاء بعد الآن ، وسيتعين على الشركات إعادة تصور التمرين بأكمله ، “كما يقول براناب غوش ، قائد شركة Metaverse Capability ، في Capgemini Invent.
أنشأت شركات من مجالات مثل البنوك والتأمين والأعمال التجارية والزراعية منصاتها في الميتافيرس. ربما يكون قطاع السيارات أحد أكبر القطاعات التي تتبنى تقنيات NFT.
الميتافيرس
يعتقد المحللون الذين يتتبعون الصناعة أن الميتافيرس سيؤثر على جميع أبعاد صناعة السيارات – من المبيعات إلى سلاسل التوريد – والتي بدورها لديها القدرة على تغيير الطريقة التي تعمل بها الصناعة.
خذ حالة مرسيدس-بنز ، التي ، بخلاف NFTs ، تستخدم أيضًا blockchain لتتبع الانبعاثات في سلسلة توريد الكوبالت. يعتبر الكوبالت مكونًا رئيسيًا في بطاريات السيارات الكهربائية.
في حين بلغت قيمة الميتافيرس في سوق السيارات 1429.5 مليون دولار في عام 2021 ، من المتوقع أن تصل قيمتها إلى 10996.1 مليون دولار بحلول عام 2028 ، بمعدل نمو سنوي مركب يزيد عن 40.5 في المائة بين عامي 2022 و 2028.